مركز خدمة OKM: خدمات الدعم والإصلاح المتميزة
مراكز خدمة OKM هي مراكز معتمدة تديرها ثلاث شركات تابعة لنا: OKM الأمريكتين و OKM تركيا و OKM الإمارات. توفر هذه المراكز الدعم المهني والإصلاحات الاحترافية لأجهزة OKM للكشف عن المعادن والماسحات الأرضية والمعدات الجيوفيزيائية عالية الجودة. وقد تم تدريب مديري هذه المراكز بشكل خاص على إجراء مجموعة من الإصلاحات بأنفسهم. وهذا يضمن أنه حتى بدون وجود متخصص من OKM ألمانيا، فإن كل مركز خدمة قادر على تقديم حلول سريعة واحترافية - بدءًا من الإصلاحات البسيطة إلى التشخيص الأولي للمشاكل الأكثر تعقيدًا.
الصيانة والإصلاحات الخبيرة من خلال التدريب المتخصص
لضمان قدرة كل مركز خدمة تابع لشركة OKM على تقديم دعم فني عالي الجودة، تلقى مديرو الشركات التابعة لنا - مارك هاريس (OKM الأمريكتين) وكمال جليك (OKM تركيا) وتريستان جيروشكي (OKM الإمارات) - تدريبًا متخصصًا خلال قمة OKM في أغسطس 2024. أجرى التدريب مهندس الإلكترونيات الرئيسي في OKM وركز على تزويدهم بمجموعة شاملة من مهارات الصيانة والإصلاح. تعلّم فريق الإدارة
- كيفية فتح الجهاز بأمان وحذر دون إتلافه.
- كيفية تقييم المشكلة والحصول على نظرة عامة على ما قد يكون معطلاً أو لا يعمل بشكل صحيح.
- ما هي البراغي التي تفتح أو تثبت الجهاز معًا وكيفية التأكد من التعامل مع كل مكون بشكل صحيح.
- تقنيات اللحام لإصلاح الوصلات المفكوكة أو المكسورة.
- كيفية وضع النقاط اللاصقة لتثبيت الكابلات أو المكونات المفكوكة.
بالإضافة إلى ذلك، تم تدريب المديرين على الوصول إلى مهندسي OKM في ألتنبرغ عبر مكالمة فيديو للحصول على دعم الخبراء عند الحاجة. إذا تطلبت المشاكل الفنية أو الإصلاحات مزيدًا من الاهتمام، يتم إرسال الجهاز إلى ألتنبرغ ليتم التعامل معه من قبل المتخصصين لدينا في المقر الرئيسي في ألمانيا.

مراكز خدمة OKM مجهزة بالمعرفة والموارد اللازمة لإجراء الإصلاحات البسيطة مع تلبية المعايير العالية للجودة والخدمة التي يتوقعها عملاؤنا.

لماذا تختار مراكز خدمة OKM؟
تقدّم مراكز الخدمة لدينا مزايا كبيرة
- توفير التكاليف: تجنّب تكاليف الشحن غير الضرورية للإصلاحات البسيطة.
- وقت استجابة أقصر: استعد جهازك بشكل أسرع مع الإصلاحات في الموقع.
- الراحة: يتم إجراء الإصلاحات مباشرة في الموقع، مما يقلل من التأخير.
- الخبرة التي يمكنك الوثوق بها: يتم إصلاح أجهزة OKM الأصلية فقط لضمان الجودة والتوافق.
تأتي أجهزة OKM أيضاً بضمان لمدة عامين يغطي الإصلاحات المجانية للعيوب المؤهلة. بالنسبة لمطالبات الضمان، يمكننا حتى تغطية تكاليف الشحن حتى لا تقلق. بعد انتهاء فترة الضمان، نقدم أيضًا فحوصات مدفوعة للجهاز لضمان استمرار عمل جهاز الكشف الخاص بك على النحو الأمثل.
يرجى ملاحظة أن كاشفات OKM الأصلية فقط هي المؤهلة للإصلاح. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو دعم فني، يرجى استخدام نموذج RMA الخاص بنا.